Trước khi mua
- Đọc kỹ mô tả, biến thể, giới hạn sử dụng, thời hạn giao và điều kiện bảo hành.
- Kiểm tra seller, trạng thái listing và tổng chi phí trước khi xác nhận.
Sau khi thanh toán
- Theo dõi trạng thái đơn trong tài khoản và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận.
- Không công khai dữ liệu bàn giao, key, tài khoản hoặc thông tin nhạy cảm.
Khi có sự cố
- Mở ticket hoặc tranh chấp trong thời hạn áp dụng; cung cấp mã đơn và bằng chứng liên quan.
- Không thực hiện chargeback hoặc khiếu nại thanh toán sai sự thật.
Cần làm rõ nội dung?
Hãy mở ticket hỗ trợ, nêu rõ mục chính sách và giao dịch liên quan. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc private key.