1. Minh bạch
- Không đăng thông tin sai lệch về sản phẩm, tồn kho, nguồn gốc, bảo hành hoặc khả năng bàn giao.
- Không giả mạo thương hiệu, nhân viên hỗ trợ, seller hoặc người dùng khác.
2. Giao dịch trong hệ thống
- Giữ toàn bộ đơn hàng, bằng chứng bàn giao, phản hồi và tranh chấp trong đúng hồ sơ giao dịch.
- Không hướng người dùng thanh toán riêng nhằm né phí, kiểm soát rủi ro hoặc quy trình khiếu nại.
3. Nội dung và cộng đồng
- Không spam, quấy rối, công bố dữ liệu cá nhân, phát tán mã độc hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
- Đánh giá chỉ được sử dụng để phản ánh trải nghiệm thực tế và không được mua bán hoặc thao túng.
4. Thực thi
- Biện pháp có thể gồm cảnh báo, yêu cầu chỉnh sửa, ẩn nội dung, giới hạn chức năng, tạm giữ giao dịch hoặc khóa tài khoản.
- Mức xử lý phụ thuộc tính chất, mức độ, lịch sử vi phạm và rủi ro đối với hệ thống.
Cần làm rõ nội dung?
Hãy mở ticket hỗ trợ, nêu rõ mục chính sách và giao dịch liên quan. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc private key.